「そろそろ給湯器を交換したいけど、給湯器駆けつけ隊の口コミ評判はどうなの？」「安心して利用できるの？」といった不安を抱えてはいませんか？
給湯器駆けつけ隊は株式会社ミズテックが健全に運営していますが、利用経験のない方にとっては口コミ評判やトラブル事例があるかどうかも気になるものです。
そこで、この記事では給湯器駆けつけ隊の口コミ評判を徹底検証します。おすすめポイント・メリット・デメリット・注意点・競合他社とのサービス比較・施工の流れまで、詳しく解説します。この記事を最後まで読んでいただくことで、給湯器駆けつけ隊の特徴や信頼性について理解を深めることができます。
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給湯器駆けつけ隊とは？ミズテックが運営する給湯器交換サービス！
神奈川県海老名市に本拠地を置く株式会社ミズテックでは、給湯器かけつけ隊のサービスサイトを運営しています。
現在は北海道・東北・北陸・関東・東海・関西エリア中心で給湯器交換サービスを展開していますが、運営企業は中国・九州にも事業拠点があるため、今後はさらに対応エリアが拡大される見込みです。
そんな給湯器駆けつけ隊の魅力やおすすめポイントをご紹介します。
給湯器の大手メーカー正規取扱店
給湯器かけつけ隊は、リンナイ・パロマ・ノーリツなど給湯器の大手主要メーカーの正規取扱い店として運営しています。正規事業者であるため、給湯器設置で必要なパーツはすべて純正部品のみを厳選して使用しています。
もちろん、各メーカーの最新機種の設置も可能で、メーカー保証をそのまま引き継ぎできるのも給湯器かけつけ隊ならではの強みです。「給湯器の不具合を早めに直してほしい」といった緊急対応も安心しておまかせできます。
施工実績5万件突破！
給湯器駆けつけ隊は2018年のサービス開始以来、年を追うごとに着実に実績を伸ばし、2025年には施工実績5万件を突破しました。戸建住宅やマンションなどの集合住宅まで幅広く対応し、各家庭の家族構成や設置環境によって最適な機器を選定し、「かけつけ隊」の名の通り、スピード重視で対応できるのが強みです。
ただ施工実績の数が多いだけではなく、どのエリアでも全体的に施工品質が高く、他店よりも安い価格で対応できるのも魅力です。
有資格者による確実な施工
給湯器駆けつけ隊では、ガス可とう管接続工事監督者などの免許や、ガス機器設置などの専門資格を保有する施工経験豊富な専門スタッフのみが交換工事を担当しています。
法令を遵守し、安全基準に沿った施工で、万が一の事故やトラブルを未然に防ぎ、日々の暮らしに安心と信頼をもたらします。
商品、工事ともに無料10年保証だから安心
給湯器駆けつけ隊では、設置・交換後の保証やアフターサービスも充実しています。製品と設置工事は、工事完了日から10年間の無料ダブル保証となっています。
購入後に不具合の発生や欠陥が見つかった場合に、修理・交換の費用が無料となります。さらに、工事にともなう事故や過失が生じた際に、工事現場周辺の建物や敷地の所有者や第三者に損害を与えた場合は、工事保証が適用されます。
保証期間内は原則として追加費用なしで適切なサポートを受けることが可能です。交換工事完了後の不安を最小限に抑えられるため、安心して利用できます。
最短30分駆けつけのスピード対応
給湯器駆けつけ隊では「最短即日の迅速対応で給湯器スピード交換」をモットーとしています。電話1本のお問い合わせで、最短30分で現場へ駆けつける体制が整っています。そのため、お問い合わせ・現場確認・見積もり・交換設置工事までの流れがスムーズです。
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給湯器駆けつけ隊の口コミ評判は？悪くない？怪しくない？
給湯器駆けつけ隊を利用する前に、ネガティブな口コミを1件でもみかけると不安になってしまうものです。
ここでは実際に利用した方の評判について、イマイチな口コミと良かった口コミをご紹介しますので、気になる方は参考にしてみて下さい。
イマイチな口コミ
給湯器を交換後、いきなり最初から異音があり、ミズテックに連絡すると、嫌々な言い方で給湯器メーカーに言ってくれと。メーカーが調査すると、施工時に配管パーツが壊れた事による水漏れなのでミズテックに差し戻し。まともに一度も使用していないのにパーツ交換に3万円と言われ、使用できないので仕方なく払いました。少し安いからと頼んだのが失敗でした。https://minhyo.jp/mizu-tech
給湯器が壊れてこの会社にまずはお問合せフォームからメールを入れ翌日リモコンの写真を送ってほしいと返事が来て写真を撮り即返信をしたけど待てど暮らせど一向に返信メールが来ず改めて最初に来たメールに『画像をお送りしましたがその後ご返信がないので進捗状況をご教示ください』と送信しても2時間待っても返事がないのでお問い合わせ電話番号に連絡、担当者から折り返すと言われ名前と電話番号を伝えたのですが今現時点で2時間待ち・・・https://minhyo.jp/mizu-tech
給湯器を設置してもらいましたが、リモコン位置をこちらの意向を聞かずに希望位置とは違う場所に設置しました。問い合わせるときちんと設置位置を言わなかったからという回答でした。 問い合わせしてもこちらの話を聞こうとは感じないです。つまり設置前に位置確認はなく自己判断で位置を決めるので、最初にきっちりと設置場所を指定するか、作業中に目を光らせることが出来なければ泣き寝入りです。 機材の動作確認も保証説明も途中で施工者は帰って行きました。その時に担当者に電話させると言っていましたが、当日に連絡はありませんでした。https://minhyo.jp/mizu-tech?page=2
良かった口コミ
14年使用した給湯器が壊れてガス会社に連絡したところ見に来るまで3日かかると言われてそこから見積り提示して商品取り寄せ→日程調整→交換で1週間から10日はかかると言われました。さらに金額も25万以上。そこでインターネット検索をして出てきた給湯器駆けつけ隊さんに電話したところ受付の男性の方が対応してくれて「在庫あるので今日交換出来ますよ」とまさかの返答。流石に今日は仕事で遅いので週末でお願いしますとお伝えしたら「不在でもお庭に入ってよければ先に夕方給湯器交換しておいてお戻りになったら中に入らして頂きコントロールパネル交換してテスト運転して終了にも出来ますよ」とまさに神対応！結局当日来てもらって交換出来て当日にはお風呂に入れて幸せでした。金額もガス会社に半額位で済みました。工事に来てくださったスタッフの方も本当に親切でまた何かあれば是非お願いしたいと思いました。https://minhyo.jp/mizu-tech
電話で相談すると営業担当の方がとても良く出来る方でして、自分の設置条件にマッチする機種をご提案いただきました。まず、補助金の事がわからないため、心配でしたが、工事の待ち時間の間に必要な書類等サポートをしていただきスムーズに申請出来ました。工事の完成も非常にキレイにしていただき満足です。工事に来ていただいた方も、好感の持てる方で説明もわかりやすかったです。https://minhyo.jp/mizu-tech?page=2
エコキュート給湯機が寿命とメーカー診断されたので、交換する事にした。メーカーは40万円超の見積り。地元ガスメーカーは30ちょっと。辛口の口コミも多いので迷ったが、モノが付きさえすれば安い方が良いとミズテックに見積り依頼。メールでやり取りしたが、静岡支社の担当さんは質問にも即対応してくれて、レスポンスが良かった。これも担当さん次第なんでしょう。当日来られた方達も、予定時間より早く到着、対応も柔らかくて工事も迅速丁寧、わかりやすく説明をしながら、正味1時間半で終了。やはりどんな職人さんに当たるかで決まる。それはどこでやっても同じでしょう。見積り通り19万円弱で済みました。満足以外の何者でもない。https://minhyo.jp/mizu-tech?page=2
入浴中、急に真水しか出なくなり、リモコンには140のエラーコードが出て、メーカーに連絡して見に来てもらったら、使用年数も13年となっていたことから、部品交換してもまた別の所が故障したりする恐れがあるとのことなので給湯器の交換を余儀なくされました…弊社に連絡したらすぐに見積もりを出して頂いて、交換工事を当日にできないか相談した所、すぐに対応して頂いて、工事担当の方も夜遅くに来てくださり、すごくテキパキと作業して頂いて温かいお風呂に入る事が出来ました。急な故障にも迅速に対応して頂いて本当に助かりました。https://minhyo.jp/mizu-tech?page=2
まとめると
給湯器駆けつけ隊の口コミをまとめると、「迅速な対応や価格には十分満足した」という内容が多く、おおむね好評価です。コスパ重視で交換業者を選ぶ方も多く、「相見積もりを取って料金を比較したら給湯器駆けつけ隊の方が安かった」という評判も多いです。
ただし、一部には「対応が遅い」という口コミもあります。寒さが厳しい時期に給湯器の急な不具合が発生することもあり、修理や交換の依頼が多いタイミングだと、迅速な対応が難しい場合があります。
依頼する時期によっては商品の在庫が不足している場合があるため、数日間は待たされることもあります。中にはスタッフの電話のやりとりがマイチといった評価もあります。今後は定期的な社員研修でフォローすることで、応対品質が改善されるはずです。
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給湯器駆けつけ隊にトラブルは？注意点、デメリット
給湯器駆けつけ隊は「対応がスピーディーで料金が安い」といった好評価の口コミ評判が多い一方で、「対応エリアが限られている」といった注意点もあります。ここでは給湯器駆けつけ隊を利用する前に知っておくべきデメリット・注意点をいくつかご紹介します。
担当者の対応や技術に差がある
エリアや店舗によって担当者の経験年数やスキルにはそれぞれ違いがあります。そのため、接客の応対品質やスピード感、技術力に差が生じることもあります。
運営企業の株式会社ミズテックでは従業員教育を徹底しており、電話・接客の応対品質や対応スピード、技術面の向上など、より良いサービスの提供に努めています。
しかし、中には経験年数の浅いスタッフもいるため、説明の仕方などコミュニケーションの部分で不満を感じるケースもあるようです。
スタッフの対応や技術的な問題で何か気になることや不明点があれば、お問い合わせや見積もりをもらう時に遠慮なく相談しましょう。見積もりや説明の内容に十分納得した上で契約・交換工事へと進めていきましょう。
対象外の地域がある
給湯器駆けつけ隊は北海道・東北・北陸・関東・関西まで対応エリアを順次拡大中です。しかし、2025年11月中旬時点では対象外の地域も多いです。エリア内であっても、山間部や一部の離島には対応できない場合があります。
もう1点注意ポイントを挙げると、エリア内にお住まいの場合でも、商品の在庫状況によってはお取り寄せ対応となることがあるため、交換工事に着手するまでに日数がかかる場合があります。
取扱メーカーが3社に限られる
給湯器駆けつけ隊が取り扱っている主要メーカーは、リンナイ (Rinnai) ・パロマ(Paloma)・ノーリツ (NORITZ) の3社に限られています。
パナソニック (Panasonic) ・三菱電機 (Mitsubishi Electric)・ダイキン (DAIKIN) ・パーパス (PURPOSE)・コロナ (CORONA) などのメーカーに関しては、2025年11月中旬時点での取り扱いはありません。
そのため、「パナソニックの給湯器に交換したい」「これまで同様にダイキンの給湯器で新品に替えてほしい」といったニーズに応えることができません。メーカーにこだわりのある方は、他の給湯器交換サービスの利用を検討してみましょう。
給湯器駆けつけ隊の料金は高い？給湯器交換事例を紹介！
「給湯器駆けつけ隊の料金は高い？」そんな疑問を解消するために、ここでは給湯器血懈怠で特に人気の高い給湯器の料金と交換事例をいくつか取り上げてみました。
ここでは給湯器本体の定価 (メーカー希望小売価格) と、実際の販売価格を掲載しています。比較してみて下さい。リモコンや工事費用を含めた総額・給湯器本体の割引率も、ぜひチェックしてみて下さい。
NORITZ (ノーリツ) GQ-1639WE-1BLは、マンションのベランダに設置する壁掛けタイプの給湯器です。浴槽のお湯はりが設定した量に達すると、リモコンのブザーが知らせてくれます。リモコンを10分程度使わない場合は、自動的に運転ランプ以外の表示が消える仕組みなので、待機電力消費の無駄を防ぐことができます。
メーカー：NORITZ (ノーリツ)型番：GQ-1639WE-1BL料金：【総額】 95,418円 (税込) / 【内訳】本体価格 (リモコン込み) 67,918円 (税込) 交換工事・撤去処分 27,500円 (税込)※総額は本体・リモコン・工事・10年保証 (工事・製品) 込み 本体価格は56%OFF※製品仕様は16号・オート・壁掛けタイプ※【定価】本体 (リモコン込み) 154,330円 (税込)・交換工事・撤去処分 27,500円 (税込)
Paloma (パロマ) FH-2023SAWは、従来のFH-2023SAWの後続機種で、塩害の影響に強い鋼板が使われています。スイッチを押すだけで、湯はり・追い焚き・保温まで自動でこなすオートタイプの給湯器です。
さらに、リモコンにはチャイルドロック機能が備わっているので、子どものいる家庭にも安全・安心です。
メーカー：Paloma (パロマ)型番：FH-2023SAW料金：【総額】145,773円 (税込) / 【内訳】本体価格 (リモコン込み) 96,273円 (税込)交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)※総額は本体・リモコン・工事・10年保証 (工事・製品) 込み 本体価格は75%OFF※製品仕様はガスふろ給湯器20号・オート・壁掛けタイプ※【定価】本体 (リモコン込み) 385,660円 (税込)・交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)
Rinnai (リンナイ) RUF-A2005SAW(C) は、専用のスマホアプリを活用すれば、帰宅途中でもお湯はりができて、家に着いたらすぐに入浴できます。
リモコンのECOモードで「省エネ湯はり」・「節約保温」・「自動たし湯オフ」のうち、いずれかを選んで設定しておくことで、水道光熱費を節約できます。
メーカー：Rinnai (リンナイ)型番：RUF-A2005SAW(C)料金：【総額】152,644円 (税込) / 【内訳】本体価格 (リモコン込み) 103,144円 (税込)交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)※総額は本体・リモコン・工事・10年保証 (工事・製品) 込み 本体価格は73%OFF※製品仕様はガスふろ給湯器20号・オート・壁掛けタイプ※【定価】本体 (リモコン込み) 377,850円 (税込)・交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)
Paloma (パロマ) BRIGHTS (ブライツ) オートシリーズのFH-E2021SAWLは、熱効率に優れていて省エネとエコの両方を実現できる最新型の給湯器です。
従来製品と比較すると、40度のお湯を沸かすのに約12分から約9.5分に短縮されました。配管クリーン機能の搭載により、自動運転終了後に配管内のお湯を新しいお湯で押し出して、衛生的にも良い入浴環境を保つことができます。
メーカー：Paloma (パロマ)型番：FH-E2021SAWL料金：【総額】169,312円 (税込) / 【内訳】本体価格 (リモコン込み) 119,812円 (税込)交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)※総額は本体・リモコン・工事・10年保証 (工事・製品) 込み 本体価格は71%OFF※製品仕様はガスふろ給湯器 (エコジョーズ) 20号・オート・壁掛けタイプ※【定価】本体 (リモコン込み) 413,160円 (税込)・交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)
NORITZ (ノーリツ) GT-2470SAWBLは、追い焚き・エコ運転・たし湯・たし水などの基本機能や、お風呂の湧き上がり時刻を予約する沸上機能も搭載されています。
浴槽のお湯の温度の低下状況に応じて、保温する時間の間隔を10分から最大60分まで細かく設定することもできます。さらに、最大出湯量が25%もアップするターボ給湯を活用すれば、夏冬の温度調整もスムーズです。
メーカー：NORITZ (ノーリツ)型番：GT-2470SAWBL料金：【総額】169,816 (税込) / 【内訳】本体価格 (リモコン込み) 120.316円 (税込)交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)※総額は本体・リモコン・工事・10年保証 (工事・製品) 込み 本体価格は70%OFF※製品仕様はガスふろ給湯器 24号・オート・壁掛けタイプ※【定価】本体 (リモコン込み) 406,450円 (税込)・交換工事・撤去処分 49,500円 (税込)
給湯器駆けつけ隊と正直屋を比較してみた！
「給湯器駆けつけ隊も良さそうだけど、正直屋の料金やサービスも気になる」という方も多いのではないでしょうか。そこで、給湯器駆けつけ隊と正直屋について、対応スピードや割引率など、それぞれの特徴を徹底比較してみました。
まずは双方の割引率について比較した結果、給湯器駆けつけ隊は最大91%で、業界最高水準です。一方、正直屋の場合、ノーマルタイプの給湯器は最大83%OFF、エコジョーズは最大79%OFFです。給湯器駆けつけ隊の方が割引率は高いことがわかります。
次に対応スピードで比較すると給湯器駆けつけ隊は最短30分、正直屋は最低即日対応ですが、「最短○○分」といった表示は公式サイトには出ていません。
正直屋は全国対応でテレビCMでもすっかりおなじみの方も多く、認知度の高さは抜群です。北海道から九州まで幅広いエリアをカバーしています。
給湯器駆けつけ隊では北海道・東北の一部の地域・北陸・関東・関西が主な対応地域です。正直屋と比較すると対応エリアが限られていますが、今後は順次エリア拡大される見込みです。
給湯器駆けつけ隊と正直屋、どちらもそれぞれの良さがあります。気になる方は相見積もりを取り、サービス内容や料金体系などじっくり比較してみてはいかがでしょうか。認知度を重視するなら正直屋、割引率や対応スピード重視なら給湯器駆けつけ隊がおすすめです。
給湯器駆けつけ隊に依頼から施工完了までの流れ
給湯器駆けつけ隊では、対応スピードを重視しており、お問い合わせ・見積もり・契約・交換工事までの流れがスムーズです。「初めての依頼でちょっぴり不安」という方のために、お問い合わせから施工・支払いまでのステップをわかりやすく解説します。
公式サイトのメールフォーム、または電話でお問い合わせを行います。電話は0800の番号で始まるフリーコールであるため、発信の通話料は無料です。
メールフォーム。電話の受付は24時間体制で365日年中無休、夜間・早朝にもオペレーターが対応しています。お問い合わせ時には、給湯器のメーカー・機種・状態・設置場所などの情報を伝えておくと、最寄りの店舗や担当のスタッフを紹介してくれます。
自宅への訪問日時を設定して現地調査が行われ、見積もりが提示されます。この段階で、新たに設置する給湯器のメーカー・型番・タイプ・費用の内訳を確認し、不明点があれば尋ねておきましょう。
契約した後は工事の日程を調整し、商品の在庫があれば最短即日または翌日以降に工事となります。当日は給湯器周辺においてある物を片付けて十分な作業スペースを確保し、工事しやすい環境を整えましょう。
施工がいったん終わった後で給湯器の試運転を行い、使い方やアフターフォローに関する説明を受けた後、問題なければ料金の支払い手続きを済ませて完了となります。施工完了後に発行される納品書・保証書・請求書・領収書・取扱説明書などの書類は、紛失しないようにきちんと保管しておきましょう。
給湯器駆けつけ隊によくある質問
給湯器駆けつけ隊を利用する前に、ちょっとした疑問があると不安を感じることもあります。ここではよくある質問と回答を整理してまとめたので、気になる疑問を解消しましょう。
どんな支払い方法がある？
工事完了直後の現金払いの他に、銀行振込・クレジットカード決済・リフォームローンなど、柔軟な支払いが可能です。
クレジットカードはVISA (ビザ) ・MasterCard (Masterカード)・JCB (ジェーシービー) ・AMEX (アメックス)・Diners Club (ダイナーズクラブ) の大手4社に対応可能です。
クレジットカード決済を希望する場合は、工事当日にカードを用意しておく必要があります。担当の作業スタッフがクレジットカード端末機で決済手続きを行い、決済時には入力された金額を確認します。
ICカード付きクレジットカードの場合は、4桁の暗証番号の入力が必要です。磁気カード利用の場合は、出力された紙のレシートにカード名義人のサインを直筆で記入します。受け取った利用明細書は、なくさないように必ず保管しておきましょう。
補助金は使えるの？
「給湯器交換費用をもっと安く抑えたい」という方におすすめなのが、国や自治体の補助金・助成金制度の活用です。
給湯器駆けつけ隊では、補助金対象となる給湯器も数多く取り揃えています。商品在庫管理も万全な体制を整えており、補助金対象となる主力商品を十分に確保しています。
国の補助金制度では「給湯省エネ事業2025」がありますが、この他にも各自治体で独自の補助金・助成金制度があります。お住まいの市区町村役場の窓口や公式サイトで最新情報を入手しましょう。
制度ごとに受付期間や申請条件、補助率・補助額が異なります。給付される金額や申請が集中した場合は、公募期間中でも「予算に達した」ものとみなされ、途中で終了することがあります。
申請の際には書類の内容に不備がないか入念に確認し、早めに手続きを済ませておきましょう。
エコキュートの交換はできる？
給湯器駆けつけ隊では給湯器だけではなく、エコキュートの交換・設置工事にも対応可能です。大手主要メーカーの多くを網羅しており、各家庭の設置状況や家族構成に応じて、最適な機種を選んでもらえます。経験豊富な専門スタッフがスピード重視で対応してくれるので、安心して依頼できます。
まとめ
この記事では、株式会社ミズテックが運営する給湯器駆けつけ隊の口コミ評判や、メリット・デメリット・注意点・利用の流れについて解説しました。
給湯器駆けつけ隊は業界最安値と業界最高水準の割引率、迅速な対応と高品質な施工には定評があります。施工完了後は商品・工事ともに10年保証で、充実なアフターフォローも根強い人気の秘密です。
良い口コミやイマイチな口コミを掲載しましたが、全体的には好評価が多く、急なトラブルにもスピード重視で対応できるため、いざという時に頼れる存在です。ただ給湯器の交換・設置作業を行うだけではなく、取り付けた後の外観の美しさにもこだわりを持っています。必要に応じて配管カバーや据置台などのオプションも設置可能です。
「給湯器交換費用を節約したい」という方は、国や自治体の補助金・助成金制度を有効的に活用しましょう。
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